1. Quem trata os dados

O SoftJuri trata dados pessoais necessários para disponibilizar, operar, proteger e evoluir a plataforma SoftJuri.

Dependendo do fluxo, o SoftJuri pode atuar como controlador dos dados de cadastro, faturamento, suporte, analytics, segurança e relacionamento comercial, e como operador em tratamentos realizados em nome do escritório cliente.

2. Dados que podemos tratar

• Dados cadastrais do escritório e de seus usuários, como nome, e-mail, telefone, login, token, documento e endereço.
• Dados de uso da plataforma, navegação, logs técnicos, IP, dispositivo, auditoria e segurança.
• Dados de cobrança, assinatura, faturas, status de pagamento e histórico financeiro do plano.
• Dados inseridos pelo escritório na operação do sistema, como clientes, processos, agenda, documentos, observações e histórico operacional.
• Conteúdos enviados para recursos com IA, quando o escritório usar essas funcionalidades.

3. Finalidades do tratamento

• Criar contas, autenticar usuários e manter o ambiente do escritório ativo.
• Executar contrato, entregar funcionalidades e prestar suporte.
• Processar cobrança, conciliar assinatura, emitir ou espelhar faturas e prevenir fraude.
• Aprimorar estabilidade, experiência, segurança, monitoramento e prevenção de incidentes.
• Gerar respostas operacionais e recursos assistivos com IA quando a funcionalidade estiver habilitada.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com fundamento em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.

5. Compartilhamento e operadores

O SoftJuri pode compartilhar dados com provedores necessários à operação do produto, como hospedagem, e-mail transacional, antifraude, analytics, cobrança e provedores de IA ou pagamento.

Quando aplicável, esse compartilhamento ocorre dentro de escopo contratual, técnico ou operacional compatível com a finalidade do serviço.

• Processamento de pagamentos e faturamento por parceiros especializados, como o Stripe.
• Envio de e-mails transacionais por infraestrutura de SMTP configurada pelo produto.
• Recursos assistivos ou geração de texto por provedores de IA configurados pelo ambiente.

6. Retenção e segurança

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender finalidades legítimas do produto, obrigações legais, segurança, prevenção a fraude, auditoria, cobrança e defesa em processos administrativos ou judiciais.

O SoftJuri adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção do ambiente, mas o escritório também deve manter boas práticas internas de acesso, senhas, revisão de permissões e organização dos dados.

7. Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura, pagamento ou IA podem processar dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, o tratamento é realizado conforme bases legais e medidas compatíveis com a legislação aplicável.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando cabível, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas nos limites da lei.

• Canal para exercício de direitos: app@w8bits.com

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A nova versão ficará disponível nesta página com a data da última atualização.